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 Sujet du message: Dédommagement retard livraison.
MessagePosté: 31 Aoû 2010 15:13 

Inscription: 11 Juin 2010 00:03
Messages: 633
Dates de livraison dépassées...
Les retards aux bons de commande semblent nombreux. Alors pour ceux qui l'ont vécu quelle a été votre attitude.
Résignation, chantage à l'annulation, geste commercial (accessoires...) et avez vous été entendus dans ce cas ?
Pour votre patience supplémentaire. Qu'avez vous demandé ? Qu'avez vous obtenu ?

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Duster 4X4 DCI 110.
Lauréate, Blanc, ESP, Pack Baroudeur, Radio, Roue secours, Accoudoir, Attelage.
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 Sujet du message: Re: Dédommagement retard livraison.
MessagePosté: 31 Aoû 2010 15:16 
Avatar de l’utilisateur

Inscription: 27 Avr 2010 10:39
Messages: 195
Si il y a un retard (je ne sais plus le délai maxi) par rapport à la date du bon de commande le seul recours est l'annulation point barre.
Vu le rapport offre/demande, ton cc ne se feras pas prier pour annuler une commande et vendre le duster prévu direct à son arrivée.
Partant de là difficile de négocier quoi que ce soit..

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 Sujet du message: Re: Dédommagement retard livraison.
MessagePosté: 31 Aoû 2010 16:19 

Inscription: 12 Aoû 2010 00:06
Messages: 26
Localisation: finistère
Bonjour à tous,
D'après le commercial de notre CC,si la livraison dépasse de 15 jours la date fixée sur le bon de commande,nous sommes en droit d'annuler l'achat et de nous faire rembourser de l'acompte de 500 euros versé à la signature.
Claire


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 Sujet du message: Re: Dédommagement retard livraison.
MessagePosté: 31 Aoû 2010 17:50 
Avatar de l’utilisateur

Inscription: 01 Juil 2010 18:34
Messages: 1671
Localisation: Morbihan
claire a écrit:
Bonjour à tous,
D'après le commercial de notre CC,si la livraison dépasse de 15 jours la date fixée sur le bon de commande,nous sommes en droit d'annuler l'achat et de nous faire rembourser de l'acompte de 500 euros versé à la signature.
Claire


salut,

si on se réfère aux petites lignes qu'on ne lit jamais, au dos de la commande :

- ANNULATION/ RESILIATION

Le client pourra résilier le contrat et exiger le remboursement de l'acompte augmenté des intérêts.... recommandé avec AR:
- en cas de dépassement de la date de livraison de 7 jours.article L114-1 du code de la consommation

Le client a 60 jours pour exercer ce droit...

Anyway, les cc s'en contrefichent puisqu'ils savent que ton annulation fera un heureux.

Donc, on ne peut pas les menacer de résiliation.....aucun poids.

Peut se faire si tu as vraiment besoin d'un véhicule et que tu ne peux plus attendre..


Dernière édition par duster hoffman le 31 Aoû 2010 20:19, édité 1 fois.

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 Sujet du message: Re: Dédommagement retard livraison.
MessagePosté: 31 Aoû 2010 18:41 
Avatar de l’utilisateur

Inscription: 30 Avr 2010 15:09
Messages: 41
Localisation: eure et loir
Bonjour

pour avoir annuler ma commande tres recemment (en respectant la clause situé a l'arriere du bon de commande) qui reprend excatement l'article L114-1 du code de la consommation.

Le concessionnaire ne cherche en rien a recuperer l'affaire, il m'a renvoyer directement le cheque d'accompte, et point barre !!

n'esperez rien de ce coté là !!

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 Sujet du message: Re: Dédommagement retard livraison.
MessagePosté: 31 Aoû 2010 22:02 
Avatar de l’utilisateur

Inscription: 14 Mai 2010 14:27
Messages: 934
Localisation: entre Lille et la Belgique
Je pense que si le CC ne repond pas a une demande (qui reste dans la limite du raisonnable), faut le "menacer" de ne pas aller chez lui pour l entretien et dire qu on ne leur fera pas une bonne pub !

Ced

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DUSTER Dci 110 gris platine, packs look et barroudeur+....
Cde le 28 mai 2010, recu le 24 decembre


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 Sujet du message: Re: Dédommagement retard livraison.
MessagePosté: 01 Sep 2010 11:11 
Avatar de l’utilisateur

Inscription: 27 Avr 2010 10:39
Messages: 195
Ça c'est quand c'est possible, mais quand c'est le seul a plusieurs kilomètres à la ronde...
D'une manière générale la "menace" n'est pas une bonne idée à mon avis.

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