Voilà j'ai commandé mon Duster DCI 110 Noir intérieur cuir et pack look le 23 octobre 2010 avec livraison prévue début février 2011, ce qui était nickel car je ne sais pas débloquer mon argent avant le 27 janvier.
Comme je devais aller voir les Clio pour ma femme, je suis passé ce samedi voir les voir c'est Clio dans cette même agence, l'unique vendeur était occupé avec un couple de pensionné entrain d'expliqué comment fonctionne le GPS, on a alors regardé les voiture en attendant, et je vois le même Duster que j'ai commandé, je monte dedans, j'ouvre le capot moteur, je le consulte dans tout les recoins et après trois quard heure le vendeur était toujours occupé (la moindre des choses, je pense, c'est de venir dire bonjour et dire "je suis occupé avec un client, j'en ai pour ... heure, je suis à vous après" mais rien) je dis à ma femme allez viens on va voir ailleur.
et on a commandé la clio dans une autre agence (aujourd'hui elle a déjà reçue ces plaque et va chercher le véhicule demain, rapide ça !!!).
En rentrant, j'envoi un mail au vendeur pour lui demander si le duster que j'avais vu exposer dans son show room ne serait pas le mien arrivé plus tot? je reçois peu de temps après un accuser de lecture de ce mail mais pas de réponse, le lendemain nouveau mail en expliquant que la moindre des politesse est de me répondre, pas de réponse, aujourd'hui je me fache un peu et je reçoi une réponse :
"Bonjour Monsieur,

Ayant travaillé ce samedi, j’étais en repos ce lundi 06-12-2010.
Je prends donc connaissance ce jour de votre courriel.
Concernant les personnes se trouvant dans le show room lors de votre passage, elles avaient RDV ce samedi pour la livraison de leur nouveau véhicule .
Quelque soit l’âge du client ou le type de véhicule que l’on livre, chaque personne à droit à un explicatif complet et détaillé de son véhicule et ce selon la procédure de livraison prévue par renault .
Concernant le duster se trouvant en salle, il s’agit bien de votre véhicule arrivé fin de semaine passé.
Le véhicule était ouvert pour réorganiser le show room après la livraison du client, sachez depuis qu’il est en salle et verrouillé.
Au vue du temps actuel, il est préférable qu’il soit en salle au chaud, que sur le parking à l’arrière du garage qui n’est pas couvert et ou, il risque en permanence d’être accroché."

Donc mon véhicule est en concession depuis une semaine et j’en suis pas au courant, il est exposé et tout le monde monte dedans sans surveillance et malheureusement je ne sais le récupérer quand février.
Attendre son duster car il est pas encore livré c’est dur mais attendre son duster quand il est en concession c’est encore plus dur !

Y'a peut-être moyen de s'arranger. En belgique, je connais pas la loi mais en France le commercial n'est pas tenu de te rendre la voiture avant la date prévu sur le bon de commande. Maintenant tout le monde comprend que compte tenu de la durée d'attente un geste est le bienvenu.

Moi j'irai en concession en jouant sur le fait qu'il a utilisé ta voiture pour le showroom, il n'y a que ça qui est pas normal.

en effet c'est ce qui est prévu, la livraison se fera en février car je ne sais pas débloquer l'argent avant, le problème c'est que le véhicule va rester dans le show room durant deux mois et toucher par tous les visiteurs

Un coup comme ca, je fais l homme sandwitch devant la concession avec sur les panneaux : "ils ont ma voiture mais ne veulent pas me la donner".

ton probleme etant le financement a fin janvier, tu es effectivement coincé !!

Ced

Lol c'est pas qu'il veulent pas me la donner mais c'est moi qui ne sais pas le prendre avant cette date à moins que je vende mon véhicule actuel, personne ici ne veut une superbe Skoda octavia de 4 ans avec toutes les options et en parfait état ? LOL

Carrément abusé

et bien pas pour moi ça !!!!!!!!!!!! tout le monde touche a tout je préfère acheté une occasion