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 Sujet du message: Retards dans la la livraison de pièces détachées
MessagePosté: 10 Oct 2019 12:30 
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Inscription: 03 Avr 2018 02:46
Messages: 12423
Localisation: Entre Nancy et Bercy dans le 77, sinon ici à côté et à droite --->
Bonjour la communauté.

Suite à un accident où ma responsabilité n'est pas engagée, mon Duster se retrouve
avec le hayon enfoncé, la lunette pulvérisée, l'essuie glace à changer, etc.
Suite à une première réparation, le véhicule m'a été rendu avec la carrosserie rétablie mais sans l'essuie-glace.
La raison viendrait du fait que le moteur, quoique disponible d'après Renault, n'arrive pas dans les ateliers mais est attendu à une date indéterminée.
Au dernières nouvelles, cela toucherait tous les approvisionnements d'Ile-de-France.
Ce serait dû au transfert d'une usine de fabrication DACIA d'un lieu à un autre.

Vu que l'attente de cette deuxième intervention devient interminable, je pense que cette explication
n'est pas sérieuse.

_________________
Il faut être fou pour acquérir un Duster mais encore plus fou pour ne pas en acquérir !
Duster Prestige gris platine DCI 110 4x2 avril 2016 avec à ce jour environ 630000 hm .
Né Lorrain de parents qui ont quitté la Belgique et qui n'ont jamais trouvé la Suisse...


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 Sujet du message: Re: Retards dans la la livraison de pièces détachées
MessagePosté: 10 Oct 2019 12:36 

Inscription: 30 Mai 2012 20:49
Messages: 19017
Localisation: région AURA
mais bien sur, et c'est la marmotte qui met le nutella sur la tartine, ils prennent vraiment les clients pour des cons, comme si des moteurs d' E-G il n'y en avait que dans cette usine et qu'il n'y a pas de stock !!!

_________________
Laurent.
4x2 lauréate dCi, mai 2010, 5 CV, 254 000 km.

je suis responsable de ce que je dis et de ce que j'écris, mais je ne suis pas responsable de ce que tu comprends !!


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 Sujet du message: Re: Retards dans la la livraison de pièces détachées
MessagePosté: 16 Oct 2019 12:14 
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Inscription: 03 Avr 2018 02:46
Messages: 12423
Localisation: Entre Nancy et Bercy dans le 77, sinon ici à côté et à droite --->
La pièce manquante arrivera lundi.
Le Duster sera pris en charge de 9 h à midi.

Entre temps, j'ai résilié mon contrat d'assurances (maison + auto) à l'échéance du 31 décembre.
Le temps de recevoir l'accusé de réception de la lettre recommandée partie le 7 octobre,
il faut croire que réclamer en mettant la pression, ça peut faire avancer les choses, déjà en
promesses...

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Duster Prestige gris platine DCI 110 4x2 avril 2016 avec à ce jour environ 630000 hm .
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 Sujet du message: Re: Retards dans la la livraison de pièces détachées
MessagePosté: 16 Oct 2019 15:04 
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Inscription: 10 Avr 2016 18:46
Messages: 5310
Localisation: Trottoir d'en face (n'en déplaise à certains)
Image a tous
Moi y a des trucs que je ne comprend plus et c'est pour cela que Renault-Dacia commence a me gonfler grave avec leurs arguments bidons , leurs incompétences sur des pannes classiques, le manque de formation concernant l'électronique embarquée (stage) , les ruptures de stock (soit disant) de pièces détachées courantes etc,etc Image

Le cas de notre ami rogeroge avec son moteur d'essuie-glace en rupture de stock en est l'exemple type de la connerie et du foutage de gueule Image

Autre exemple: , semaine dernière je suis passer chez mon CC afin de redonner un poil d'air dans mes pneumatiques (il manquait 500grs) car mon compresseur voiture 12 volts manque de précision ,,,,,,,,, bref, un gars pas content et je le comprend a donné sa Clio pour refaire la distribution en même temps il a demander a changer la pompe a eau (normal) et bien la pompe a eau n'est pas disponible en ce moment aucun délais de donné pour le dispo , résultat ça fait une semaine que la clio est en standby le ventre ouvert dans le garage :(

Alors il est vrai qu'un CC ne peux avoir toutes les pièces en stock qui sont différentes d'un modèle a l'autre voir même dans le même modèle diffèrent suivant le millésime et de plus le CC est imposé sur le stock , donc aujourd'hui tout le monde travaille avec un minimum de stock Image voir presque avec "ma bite et mon couteau ", quelle époque Image :cry:

Une question , le hayon était pulvérisé ok , mais le moteur d'essuie-glace n'était-il pas récupérable :?:
Image

_________________
DUSTER2 AdBlue DCI 115ch 4X4 Euro6d-TEMP finition Prestige Brun Vison Mars 2020 toutes options sauf sièges cuir (Média Nav III Version 1.0.15.3) Apple Carplay & Androïd-Auto
EX; DUSTER1 PH2 Prestige Avril 2016 DCI 110CV 4x4 Euro6b, Noir Nacré.( Média Nav Version 9.13)
EX; NISSAN X-TRAIL élégance DCI 2.2 136CV.


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 Sujet du message: Re: Retards dans la la livraison de pièces détachées
MessagePosté: 16 Oct 2019 15:24 
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Messages: 12423
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JACOUILLE 52 a écrit:
Image....
Une question , le hayon était pulvérisé ok , mais le moteur d'essuie-glace n'était-il pas récupérable :?:
Image


Le moteur fonctionnait lors de la prise en charge dans le garage puisqu'il actionnait les restes désarticulés de l'essuie-glace. Il pleuvait et fonctionnait à chaque marche arrière.
Mais il reste à savoir s'il était encore en bon état et/ou s'il n'y a pas eu une dégradation lors de la réfection du hayon.
J'espère en savoir plus mardi prochain lors de la fin de la réparation si toutefois, ce garage veut bien me donner des explications justes.

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 Sujet du message: Re: Retards dans la la livraison de pièces détachées
MessagePosté: 23 Oct 2019 11:38 
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Inscription: 03 Avr 2018 02:46
Messages: 12423
Localisation: Entre Nancy et Bercy dans le 77, sinon ici à côté et à droite --->
Le Duster est définitivement réparé depuis hier.
Véhicule déposé peu avant 9 heures et repris peu après 11 heures.
Je me suis tapé 3 km à pied pour rentrer chez moi, occupé pendant 1 heure
et effectué le chemin inverse pour récupérer le véhicule.
Tout s'est bien passé et la marche à pied par un raccourci hors urbanisation,
procure du bien pour la santé : mis à part 500 mètres dans une rue, tout le
reste du trajet s'effectue sous les arbres...
D'habitude une telle intervention mécanique mobilise la journée :
on dirait que le Duster a été pris en urgence. :lol:

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