"Support de stockage non trouvé"

nold · **Inscription:** 19 Mai 2019 13:25 **Messages:** 14

Bonjour à tous,
je suis depuis hier propriétaire d'un Dacia Duster de 2016 en finition prestige 4x2 1.5 DCI 110.
Hier soir, comme l'ancien propriétaire n'a pas fait de mise à jour du medianav évolution (firmware5.2.8), j'ai décidé de m'y coller en voulant également mettre la carte GPS à jour (carte de 2013).
Ca ne parait pourtant pas compliqué, mais la clef usb n'est pas détecté. Elle a pourtant été formaté en FAT32, et j'ai essayé avec deux clefs USB différentes.
Lorsque je tente de mettre l'empreinte de la carte GPS, une fenêtre m'indique "support de stockage non trouvé"
Après avoir essayé à de nombreuses reprises, farfouillé sur le net et sur le forum, je n'ai trouvé aucune solution.
Y aurait il une âme charitable qui pourrais m'aider et m'indiquer s'il s'agit d'un défaut du médianav ou d'une manipulation que je n'aurai pas comprise.
Merci.
Arnaud.

claude55

Bonjour nold .
Je vois que c'est ton premier message .
Il est de bon ton de se présenter sur le forum , avant de te faire bloquer par un des administrateurs . Précises bien le type de ton véhicule dans la signature , cela permet de répondre plus rapidement .
Ceci dit , si tu avais cherché , le sujet a été abordé .
La solution est de réinitialiser ton MNE et tout devrait rentrer dans l'ordre , puisque c'est un bug passager . J'avais donné la solution à un Dusterpote , le retour a été positif . Lorsque ta clef USB serra reconnue , tu pourras avoir l'emprunte de ton MNE .
Je pense que tu as chargé la nouvelle Toolbox .
La première chose qui se passera , ce serra gratuit , est le chargement du logiciel actuel 9.1.3
Sans lequel tu ne pourras faire une mise à jour avec l'achat de cartes .
Juste une petite recommandation : ne te lance pas dans un abonnement sur maj cartes = véritables arnaque .
Bonne venue quand même parmi nous .
Claude

nold · **Inscription:** 19 Mai 2019 13:25 **Messages:** 14

Merci Claude pour cette réponse, je vérifie avec cette solution.
Je suis passé par la case présentation

et j'ai enregistré une signature succinte , j'y reviendrai plus tard pour la compléter.
Encore merci pour la réponse qui j'espère va solutionner mon problème.

nold · **Inscription:** 19 Mai 2019 13:25 **Messages:** 14

j'ai réinitialisé le medianav (debrancher la batterie toute la nuit), remis le code, ca ne fonctionne malheureusement toujours pas.

fab75 · **Inscription:** 03 Nov 2013 21:58 **Messages:** 2709 **Localisation:** .be

le soucis de clé non détectée vient de l'application toolbox, voit si celle-ci est bien la dernière version, j'ai eu ça récemment sur Mon Duster II 2019

claude55

Bonjour nol .
J'espère t'avoir bien compris , ne pas être à côté de la plaque .
Je résume :
- la clef est non détectée sur le MNE lorsque tu veux prendre l'emprunte du MNE ? en passant par la page maj .
J'attends ta réponse .
Claude

nold · **Inscription:** 19 Mai 2019 13:25 **Messages:** 14

J' ai vraiment plus cette impression que les clefs usb ne sont pas reconnu par le mne.
Voilà la photo de l ecran du MNE après avoir inséré la clef pour effectuer la procedure capture d empreinte sur clef USB.
https://photos.app.goo.gl/pRpJooomWN89zXNh9
Précision, lorsque je clique sur l' écran pour choisir un périphérique, USB est grisé.
La version toobox doit être la dernière, je l ai téléchargé ce matin.

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