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Auteur Message
 Sujet du message: Garantie constructeur
MessagePosté: 18 Déc 2020 12:29 

Inscription: 13 Déc 2020 22:10
Messages: 17
Localisation: Hauts-de-France
Bonjour,

J'ai acheté un véhicule considéré "d'occasion", mais neuf en réalité (7 km) dans une concession non Renault/Dacia, et je pensais obtenir un document attestant de la garantie constructeur. Sur la facture d'achat, il est bien indiqué "GARANTIE CONSTRUCTEUR 36 MOIS", est-ce que cette simple mention est suffisante ?
Dans le cas contraire, quel document dois-je réclamer ?

Par la suite, en cas de problème, je pourrai me rendre dans n'importe quelle concession Dacia en France, c'est bien ça ?

Merci d'avance pour vos réponses.

_________________
Duster II Confort ECO-G 100 4x2


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 Sujet du message: Re: Garantie constructeur
MessagePosté: 18 Déc 2020 12:46 

Inscription: 30 Mai 2012 20:49
Messages: 15353
Localisation: AURA
il faudrait que tu recontactes la concession qui t'a vendu le duster.

_________________
laurent.
duster au fuel de mai 2010, 4x2 lauréate 5 bœufs , 224 000 kms.

je suis responsable de ce que je dis et j'écris, mais je ne suis pas responsable de ce que tu comprends


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 Sujet du message: Re: Garantie constructeur
MessagePosté: 18 Déc 2020 15:26 
Avatar de l’utilisateur

Inscription: 03 Avr 2018 02:46
Messages: 5860
Localisation: Entre Nancy et Bercy dans le 77, sinon ici à côté et à droite --->
Bonjour,
Quand j'ai acheté mon Duster d'occasion, il avait deux ans pile et peu de kilomètres.
Dans mon contrat, il a été établi qu'il bénéficiait d'une garantie d'un an, ce qui
correspondait à la totalité de la garantie DACIA de 3 ans.
Par contre, ce n'était pas le même contrat "constructeur" mais un contrat "Renault"
avec les mêmes garanties d'après la vendeuse.
Comme le suggère Duster93, dans ta situation, demande des précisions à la concession.
Dans ton cas, il semblerait que cette garantie pourrait être réduite en durée.

_________________
Il faut être fou pour acquérir un Duster mais encore plus fou pour ne pas en acquérir !
Duster Prestige DCI 110 4x2 avril 2016 modèle SUV Urbain-Banlieue "hors Grands Boulevards et Périphériques" 310000 hm .


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 Sujet du message: Re: Garantie constructeur
MessagePosté: 18 Déc 2020 15:58 

Inscription: 10 Aoû 2019 17:48
Messages: 177
reyur a écrit:
Bonjour,

J'ai acheté un véhicule considéré "d'occasion", mais neuf en réalité (7 km) dans une concession non Renault/Dacia, et je pensais obtenir un document attestant de la garantie constructeur. Sur la facture d'achat, il est bien indiqué "GARANTIE CONSTRUCTEUR 36 MOIS", est-ce que cette simple mention est suffisante ?
Dans le cas contraire, quel document dois-je réclamer ?

Par la suite, en cas de problème, je pourrai me rendre dans n'importe quelle concession Dacia en France, c'est bien ça ?

Merci d'avance pour vos réponses.


La facture est un document contractuel avec le vendeur. S'il a écrit 36 mois sans indiquer qu'il s'agit de la garantie constructeur, c'est lui qui s'engage à l'assurer 36 mois.

J'ajoute ce qui suit parce que ça peut intéresser des Dusteriens :
Un Duster "véhicule collaborateur" même quasiment neuf avec peu de km est garantie 1 an. Cela n'est pas toujours dit clairement à l'acheteur éventuel. Si la ristourne est faible cela peut même être inintéressant d'acheter un véhicule collaborateur.
S'il est garanti plus d'un an, c'est qu'un contrat de garantie a été offert par le vendeur.

_________________
Duster Wolf
Duster Gris Highland 4x2 Prestige Tce 130 FAP


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 Sujet du message: Re: Garantie constructeur
MessagePosté: 18 Déc 2020 16:56 

Inscription: 13 Déc 2020 22:10
Messages: 17
Localisation: Hauts-de-France
Merci pour vos réponses.
En l'occurrence, c'est bien précisé qui s'agit d'une garantie constructeur sur la facture.
Image

Le vendeur m'a bien précisé à l'oral que je perdais 1 mois de garantie comme le véhicule est déjà immatriculé.

Encore une fois, comme je n'ai jamais acheté de véhicule neuf, je m'attendais juste à avoir un document en plus que cette simple référence sur la facture.

_________________
Duster II Confort ECO-G 100 4x2


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 Sujet du message: Re: Garantie constructeur
MessagePosté: 18 Déc 2020 17:20 

Inscription: 30 Mai 2012 20:49
Messages: 15353
Localisation: AURA
c'est marqué en bas de ta facture, donc, pas d'inquiétude :)

_________________
laurent.
duster au fuel de mai 2010, 4x2 lauréate 5 bœufs , 224 000 kms.

je suis responsable de ce que je dis et j'écris, mais je ne suis pas responsable de ce que tu comprends


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 Sujet du message: Re: Garantie constructeur
MessagePosté: 18 Déc 2020 19:50 
Avatar de l’utilisateur

Inscription: 14 Avr 2010 16:35
Messages: 4676
Localisation: 86100 VIENNE
Bonsoir, en tout et pour tout le véhicule Dacia est garanti 36 mois et ce à partir de la date mentionnée sur la carte grise,
auparavant c'était à partir de la date de livraison, moi quand je revends mon véhicule Dacia à 4 mois il est encore garanti
32 mois par Dacia sans que ce soit mentionné nulle part ;)

_________________
Jean Louis.

Retraité Renault, véhicules sur demande possible idem concession de 4 mois avec
garantie de 32 mois (20 sur Renault) restante, extensible à tarif privilégié
.

* Sandero Stepway 15 ans EcoG-100 réservée dans le 17
* Sandero III Stepway Confort ECO_G 100 en commande et réservée dans le 63


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