DACIA Champion des clients fidèles en 2021 Les Echos

Duster Wolf · **Inscription:** 10 Aoû 2019 17:48 **Messages:** 294

Bonjour chers Dusteriens

Extrait de l'article paru aujourd'hui dans les Echos
15/02/2022 par Lionel Steinmann Les Echos

CES MARQUES AUTOMOBILES DONT LES CLIENTS SONT LES PLUS FIDELES

segment B) ne semble pas désorienter les aficionados.
(...)

Si Dacia est une marque plébiscitée par ses clients ce n'est tout à fait dû au hasard ! :lol:

Extrait du baromètre de la fiabilité du magazine Auto-Plus 2021
Auto Plus N°1696 5 mars 2021

Ce résultat est cohérent avec le comparatif de fiabilité publié par Que Choisir :
Source : (lien) Que Choisir 24/02/2022

Le bémol qui vient ternir ce bon résultat reste la prise en charge par le SAV
Un problème bien connu de ce forum

Extrait du baromètre du SAV d'Auto Plus N°1713 02.07.2021

alain76 · **Inscription:** 08 Fév 2014 00:15 **Messages:** 314

Bonjour, eh oui les pauvres ne sont pas devenus riches .....

idefix17

Ca prouve que tout l' monde est pas "fou" :mrgreen:

shiseido

alain76 a écrit:

Bonjour, eh oui les pauvres ne sont pas devenus riches .....

pas faux!

rogeroge

Bonjour,

Il existe beaucoup de critères pour fidéliser le client d'une marque automobile.
En dehors du prix et de la fiabilité, j'apprécie le suivi des modèles par Dacia.
Régulièrement de la part du concessionnaire et de la marque, je reçois des
informations, des conseils d'entretiens et de la PUB sur les nouveaux modèles.
Les voies privilégiées se résument à des courriers postaux et des courriels à
une fréquence acceptable de 2 mois environ. Et pourtant mon Duster a été
acheté en occasion en concession.

Duster Wolf · **Inscription:** 10 Aoû 2019 17:48 **Messages:** 294

Duster Wolf a écrit:

Bonjour chers Dusteriens

Le bémol qui vient ternir ce bon résultat reste la prise en charge par le SAV
Un problème bien connu de ce forum

Autre bémol qui a terni la réputation du Duster, la fragilité du 1,2 Tce remplacé depuis par le 1,3 TCe un moteur conçu avec Daimler Mercedes à Stuttgart, il est muni d'une chaine de distribution et est réputé très fiable.

Extrait Auto Plus N°1746 16/02/2022 Le Baromètre de la fiabilité.

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