j64p, c'est quelques dizaine d'euros en +, ça vaut le coup.
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| Sous garantie , frais de remorquage https://dusterteam.com/viewtopic.php?f=58&t=18911 |
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| Auteur: | j64p [ 31 Juil 2022 19:26 ] |
| Sujet du message: | Sous garantie , frais de remorquage |
Bonjour à tous, Je possède un DUSTER DCI 115 de Aout 2020 12500km donc sous garantie J'ai un problème d'embrayage ,le pédale reste enfoncée, donc impossible de passer les vitesses Question : ai-je droit à un remorquage gratuit de mon domicile au garage de la concession, à qui m'adresser ,concession ou Renault service ? Merci por vos répponses j64p |
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| Auteur: | duster93 [ 31 Juil 2022 19:53 ] |
| Sujet du message: | Re: Sous garantie , frais de remorquage |
as-tu pris l'option 0 kilomètres dans ton contrat d'assurance voiture ? si oui, tu téléphone à ton assurance et ils t'envoient un dépanneur. |
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| Auteur: | jlouis86554 [ 31 Juil 2022 21:46 ] |
| Sujet du message: | Re: Sous garantie , frais de remorquage |
j64p a écrit: Bonjour à tous, Je possède un DUSTER DCI 115 de Aout 2020 12500km donc sous garantie J'ai un problème d'embrayage ,le pédale reste enfoncée, donc impossible de passer les vitesses Question : ai-je droit à un remorquage gratuit de mon domicile au garage de la concession, à qui m'adresser ,concession ou Renault service ? Merci por vos répponses j64p Bonsoir, tu appelles Dacia assistance et ils vont t'envoyer un dépanneur qui conduira ton véhicule au garage agréé le plus proche (gratuit). |
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| Auteur: | j64p [ 02 Aoû 2022 16:51 ] |
| Sujet du message: | Re: Sous garantie , frais de remorquage |
Bonsoir et merci de vos réponses. - Duster 93 j'ai bien un contrat d'assurance qui prend en charge le remorquage, mais delà de 50Km ce qu n'est pas le cas . jlouis86554 : En fait, c'est un peu plus compliqué que ça, quand je me suis présenté à ma concession Renault/Dacia, je pensais naïvement qu'on allait me remorquer jusqu'à leur garage, non, c'était à moi à me débrouiller pour leur amener mon véhicule à leur atelier ce qui fut fait. A aucun moment, ils m'ont parlé d'assistance, à ce propos, Renault assistance ( 0800051515) ou Dacia assistance est-ce la même chose ? C'est tout à fait incidemment que j'apprends la présence de Renault assistance et que le frais de remorquage devrait être pris en change par Renault au titre de la garantie . Comment obtenir ce remboursement ? |
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| Auteur: | duster93 [ 02 Aoû 2022 17:18 ] |
| Sujet du message: | Re: Sous garantie , frais de remorquage |
j64p, c'est quelques dizaine d'euros en +, ça vaut le coup.
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| Auteur: | j64p [ 02 Aoû 2022 19:37 ] |
| Sujet du message: | Re: Sous garantie , frais de remorquage |
duster93 a écrit: j64p, c'est quelques dizaine d'euros en +, ça vaut le coup. Oui effectivement , je viens de souscrire pour 22€ ! Mais là, mon problème est de savoir si sur une panne sous garantie suis-je en droit de demander le remboursement du remorquage à Renault entendu qu'il mon rien proposé notamment Renault service |
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| Auteur: | diego847 [ 20 Oct 2022 10:26 ] |
| Sujet du message: | Re: Sous garantie , frais de remorquage |
j64p a écrit: duster93 a écrit: j64p, c'est quelques dizaine d'euros en +, ça vaut le coup. Je suis capable du meilleur comme du pire, mais pour le pire, c'est moi le meilleur Oui effectivement , je viens de souscrire pour 22€ ! Mais là, mon problème est de savoir si sur une panne sous garantie suis-je en droit de demander le remboursement du remorquage à Renault entendu qu'il mon rien proposé notamment Renault service Et alors quoi de nouveau ?  toujours en panne ? 
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