Merci pour vos réponses, mais je n'y arrive toujours pas; j'insère une clé usb formatée en fat 32 de 4go vide, je suis toutes les étapes et quand j'arrive à options, j'ai un pop up affichant mise à jour avec un rectangle où il y a marqué "fermer": à ce stade, que dois je faire, attendre ( il n'y a aucune barre de progression) et si oui combien de temps pour faire cette première empreinte, ou alors cliquer sur fermer?
J'ai essayé les 2 et même résultat, le toolbox me dit qu'aucun appareil n'est connecté!!!

Merci par avance.

A cette etape appuie sur mise a jour c est un bouton qui ressemble a un titre je me suis fait avoir la première fois

Super, c'était tout bête, je me suis bien pris la tête pour rien.
Une fois de plus la communauté dustérienne prouve sa réactivité et sa compétence.

Bonjour à tous,
Je viens faire appel aux "spécialistes", SVP.
Je tente de faire la mise à jour des cartes, mais après branchement de la clé usb (sur media nav), un message m'indique: "paquet de mise à jour non valide".
Je précise que les etapes de la toolbox ont été faites sans soucis.
Ma version de carte est de mémoire celle-ci: Q4-2012
En espérant avoir une solution de votre part.
Bon app'

@+

un ptit up

Bonjour à tous.
je m'excuse d'insister, mais personne n'a eu se problème? pas d'idée ?

Bonjour,

si ton medianav t'affiche ce message je pense que tu n'as rien de bon sur ta clé USB.

Peux tu nous décrire ce que tu as fait. Attention, si tu as chargé les mises à jour cartes sur le site tu ne peux plus refaire de tentative gratuite.

Dans un premier temps il faut une clé USB vierge au format FAT 32 d'une capacité de 4 gigas mini.
Tu la mets sur le médianav pour qu'il créé l'empreinte de ton véhicule (regarder dans les menus et manuel pour le faire), cela va permettre au site de vérifier les infos de ton médianav.
Il va alors te faire la mise à jour du logiciel pour le passer en version 4.02. Il met tout ça sur la clé USB et il faut déja faire la mise a jour du médianav.
Quant c'est fait il faut de nouveau refaire une empreinte sur la clé USB qui va permettre au site de vérifer et de t'envoyer les mises à jour cartes. (attention: une seule fois , après faut sortir la carte bancaire). Quand il a fait le transfert dans la clé USB je conseille de faire une sauvegarde complète de celle-ci avant de faire la mise à jour du médianav car il y a effacement après transfert.
(tout du moins pour moi, je n'ai pas retrouvé les fichiers cartes après mise à jour.)

Donc après ça remettre la clé USB sur le médianav et faire la mise à jour.


Tout devrait ensuite être OK